Bảo mật & An toàn

Chính sách chơi có trách nhiệm tại eva88

Hướng dẫn chi tiết về các công cụ tự giới hạn và quy định độ tuổi nhằm duy trì môi trường giải trí lành mạnh.

01

Nguyên tắc chơi có trách nhiệm tại eva88

Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguyên tắc giúp thành viên chủ động quản lý thời gian cũng như ngân sách tham gia giải trí một cách khoa học.

01

Tự giới hạn tiền gửi

Thành viên có thể thiết lập mức tiền nạp tối đa theo ngày hoặc tuần để kiểm soát tài chính cá nhân.

Công cụ tài chính
02

Tự loại bản thân tạm thời

Kích hoạt tính năng tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định khi cần nghỉ ngơi.

Tính năng bảo vệ
03

Theo dõi thời gian chơi

Hệ thống hiển thị thời gian thực để người chơi không sa đà và cân bằng cuộc sống hàng ngày.

Kiểm soát thời gian
04

Nhận thức rủi ro giải trí

Luôn coi trò chơi trực tuyến là hình thức giải trí có trả phí, không phải phương thức kiếm tiền.

Tư duy lành mạnh

02

Quy định giới hạn độ tuổi thành viên

eva88 áp dụng quy trình xác minh nghiêm ngặt để đảm bảo toàn bộ người dùng tham gia hệ thống đều đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định.

Độ tuổi tối thiểu là 18

Chỉ người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại hệ thống.

Quy định bắt buộc

Xác minh thông tin

Yêu cầu cung cấp giấy tờ hợp lệ để đối chiếu độ tuổi trong quá trình thiết lập tài khoản.

Biện pháp kỹ thuật

Phần mềm kiểm soát trẻ em

Khuyến khích sử dụng các bộ lọc như Net Nanny để ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập trang web.

Khuyến nghị bảo vệ

03

Kênh hỗ trợ và tư vấn kiểm soát hành vi

Nếu bạn cần trợ giúp về việc thiết lập giới hạn hoặc cần tư vấn tâm lý hành vi giải trí, hãy liên hệ ngay với đội ngũ chuyên trách của chúng tôi.

01

Hỗ trợ trực tuyến 24/7

Đội ngũ tư vấn viên túc trực liên tục để tiếp nhận yêu cầu khóa tài khoản tạm thời.

Phản hồi nhanh
02

Tư vấn thiết lập hạn mức

Hướng dẫn chi tiết cách cài đặt giới hạn giao dịch phù hợp với điều kiện tài chính.

Hỗ trợ kỹ thuật
03

Liên kết tổ chức hỗ trợ

Cung cấp thông tin liên hệ của các đơn vị quốc tế chuyên tư vấn tâm lý hành vi.

Kết nối chuyên gia
04

Xử lý yêu cầu tự loại trừ

Tiếp nhận và thực thi ngay lập tức các yêu cầu cấm truy cập tài khoản dài hạn.

Quy trình bảo mật
05

Giải đáp thắc mắc chung

Trả lời các câu hỏi liên quan đến chính sách an toàn thông qua chuyên trang Hỏi đáp.

Thông tin vận hành

04

Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm

Tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về cách thức tự quản lý tài khoản và tuân thủ quy định tại hệ thống eva88.

01Làm thế nào để tôi tự giới hạn số tiền nạp vào tài khoản?

Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến để yêu cầu thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng tùy theo nhu cầu kiểm soát cá nhân.

Gợi ý thực tế
02Tôi có thể tạm khóa tài khoản của mình trong bao lâu?

Hệ thống hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời từ vài ngày, vài tuần đến vài tháng hoặc tự loại trừ vĩnh viễn. Quyết định này sẽ được thực thi ngay khi xác nhận.

Gợi ý thực tế
03Quy định độ tuổi tối thiểu tham gia eva88 là bao nhiêu?

Thành viên bắt buộc phải từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản không chứng minh được độ tuổi hợp lệ trong quá trình xác minh sẽ bị tạm ngưng hoạt động ngay lập tức.

Gợi ý thực tế
04Làm sao để biết tôi đang có dấu hiệu mất kiểm soát?

Nếu bạn dành quá nhiều thời gian, cố gắng gỡ gạc khoản thua hoặc sử dụng tiền sinh hoạt để tham gia trò chơi, đó là lúc bạn cần kích hoạt các công cụ tự giới hạn.

Gợi ý thực tế
05Mở lại tài khoản đang khóa?

Trong thời gian tự loại trừ đã cam kết, bạn không thể yêu cầu mở lại tài khoản trước thời hạn nhằm đảm bảo tính nghiêm túc của chính sách chơi có trách nhiệm.

Gợi ý thực tế
06Hệ thống có chia sẻ thông tin giới hạn của tôi không?

Mọi dữ liệu về yêu cầu tự giới hạn hoặc khóa tài khoản đều được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách quyền riêng tư của eva88 và không chia sẻ cho bên thứ ba.

Gợi ý thực tế
07Trẻ vị thành niên có thể đăng ký tài khoản không?

Không. Quy trình xác minh thông tin nghiêm ngặt của chúng tôi sẽ ngăn chặn và từ chối tất cả các lượt đăng ký từ người dùng chưa đủ tuổi hợp pháp.

Gợi ý thực tế
08Tôi nên làm gì nếu người thân có dấu hiệu quá đà?

Bạn nên khuyên họ sử dụng các tính năng tự giới hạn hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của eva88 để được hướng dẫn các biện pháp can thiệp kịp thời.

Gợi ý thực tế